شروط الاستخدام
الإصدار 1.0 — آخر تحديث: 15 أكتوبر 2026
مرحبًا بك في Doc-Live. باستخدامك لهذه المنصة، فإنك توافق على الشروط أدناه. اقرأها بعناية قبل استخدام الخدمة. تخضع هذه الوثيقة للقانون الجزائري 18-07 المتعلق بحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي.
1. التعريفات
- «المنصة»: منصة Doc-Live المتاحة عبر موقع الويب أو التطبيق.
- «المستخدم»: أي شخص طبيعي يستخدم المنصة، سواء مريض أو مقدم خدمة صحية.
- «مقدم الخدمة الصحية»: الطبيب، الصيدلي، المختبر، مركز الأشعة، أو العيادة المسجلة.
- «المعطيات ذات الطابع الشخصي»: أي معلومة تُعرّف شخصًا طبيعيًا أو تجعله قابلًا للتعريف.
- «المعطيات الصحية»: بيانات شخصية تُجمع في سياق الرعاية الطبية.
- «معرّف الحساب»: البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة المرور السرية.
- «القانون»: القانون الجزائري 18-07 المؤرخ في 10 يونيو 2018.
- «الأطراف»: المنصة والمستخدم معًا.
2. قبول الشروط
- بإنشاء حساب أو استخدام Doc-Live، فإنك توافق على هذه الشروط.
- يجب أن تكون بعمر 18 سنة كاملة وفقاً للمادة 40 من القانون المدني الجزائري.
- من هم دون 18 سنة يستخدمون المنصة بموافقة صريحة من الولي أو الوصي الشرعي.
- إذا لم توافق على أي بند، توقف عن استخدام المنصة فورًا.
3. وصف الخدمة
- Doc-Live منصة رقمية لتسهيل حجز المواعيد الطبية.
- تعمل كوسيط تقني بين المريض والطبيب أو الصيدلية.
- المنصة مجانية للمرضى. تكلفة الخدمة الطبية نفسها تُدفع لمقدم الخدمة.
- الأسعار المعروضة على المنصة إرشادية فقط ولا تُلزم المنصة.
4. إخلاء المسؤولية الطبية
- Doc-Live منصة تقنية، وليست مؤسسة طبية أو علاجية.
- لا نتحمل مسؤولية الأخطاء المهنية للأطباء.
- جميع القرارات الطبية هي مسؤولية الطبيب والمريض.
- المعلومات على المنصة إرشادية ولا تُغني عن استشارة طبية.
- في حالة الطوارئ، اتصل بالجهات الصحية المختصة فورًا.
5. حسابات المستخدمين
- يجب تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند التسجيل.
- أنت مسؤول عن سرية كلمة المرور الخاصة بك.
- يُمنع استخدام حساب واحد لأكثر من شخص.
- يُمنع انتحال شخصية طبيب أو مريض آخر.
- نحتفظ بالحق في تعليق أو حذف الحسابات المخالفة فورًا.
6. سياسة الإلغاء وعدم الحضور
- يجب إلغاء الموعد قبل 24 ساعة على الأقل عند عدم القدرة على الحضور.
- التكرار المتعدد لعدم الحضور قد يؤدي إلى تعليق الحساب.
- يحق للعيادة إلغاء الموعد في حالات استثنائية مع إشعارك.
- الغياب المتكرر (3 مرات) قد يؤدي إلى تعليق إمكانية الحجز مؤقتًا.
7. الملكية الفكرية
- جميع حقوق المنصة (شعار، تصميم، كود، محتوى) ملك حصري لـ Doc-Live.
- يُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي عنصر دون إذن كتابي مسبق.
- أي مخالفة تعرّض صاحبها للمساءلة القانونية.
- لا يجوز إعادة استخدام بيانات المستخدمين لأغراض تجارية.
8. المواقع الخارجية
- قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع خارجية.
- نحن لا نتحكم في محتوى هذه المواقع ولا نتحمل مسؤوليتها.
- وجود الرابط لا يعني إقرارنا بمحتوى الموقع الخارجي.
- المواقع الخارجية لها سياساتها الخاصة بالخصوصية والشروط.
9. الاستخدام المحظور
- استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني.
- نشر معلومات كاذبة أو مضللة.
- محاولة اختراق أو تعطيل المنصة.
- جمع بيانات المستخدمين الآخرين بدون إذن.
- استخدام المنصة تجاريًا دون اتفاق مكتوب.
10. حدود المسؤولية
- Doc-Live لا تتحمل مسؤولية انقطاع الخدمة المؤقت لأسباب تقنية.
- لا نتحمل الخسائر الناتجة عن سوء استخدام المستخدم.
- لا نتحمل النزاعات بين المريض والطبيب أو الصيدلية.
- الخدمة تُقدّم «كما هي» دون ضمانات صريحة أو ضمنية.
11. القوة القاهرة
- لا تُعد المنصة مسؤولة في حالات القوة القاهرة.
- تشمل: الكوارث الطبيعية، الحروب، انقطاع الإنترنت الوطني، أعطال السيرفرات.
- يتم تعليق الالتزامات خلال فترة القوة القاهرة.
- نُبذل جهدنا لتقليل الأثر واستعادة الخدمة بأسرع وقت.
12. البطلان الجزئي
- إذا تبيّن أن أحد بنود هذه الشروط باطل أو غير قابل للتطبيق،
- يبقى باقي الشروط ساريًا بشكل كامل بين الأطراف.
- نسعى لإعادة صياغة البند الباطل بما يتوافق مع روح الاتفاق.
13. القانون المطبق
- تخضع هذه الشروط حصريًا للقانون الجزائري.
- تُحلّ أي نزاعات أمام المحاكم الجزائرية المختصة.
- لا تُطبّق أي تشريعات أجنبية على العلاقة بين الأطراف.
14. اتصل بنا
لأي استفسار حول هذه الشروط أو ممارسات حماية المعطيات:
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية وحقوقك الشخصية.